الأسئلة المتكررة
متى يصلني الطلب؟
تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن المختارة والمسؤولة عن التوصيل.
نحن نعمل مع عدة شركات شحن تغطي المدن الكبرى، وعادةً ما تستغرق عملية التوصيل من 1 إلى 3 أيام من تاريخ تأكيد الطلب.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حاليًا، شركات الشحن المتعاقد معها توفر خدمات التوصيل داخل البلد وفي مدن محددة مذكورة في صفحة التوصيل.
للطلبات الدولية، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب لتزويدك بمعلومات الوزن وتكلفة الشحن عبر وكلاء الشحن الدوليين الذين لا يتم عرضهم حاليًا في المتجر.
ماذا أفعل إذا كان المنتج به عيب مصنعي؟
- يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط الخاصة بالإرجاع والاستبدال.
- في حالة وجود عيب مصنعي تم الاتفاق على إرجاع المنتج، يتحمل العميل تكلفة الشحن والإرجاع فقط، بينما يتم استرداد قيمة المنتج بالكامل حسب سياسة الاسترجاع.
هل يمكنني الحصول على خصم على الكميات الكبيرة؟
نعم، المتجر يوفر خصومات تصل إلى 10-20% على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة.
يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول الكميات والخصومات.